Voce e do tipo de pessoa que tem dificuldade para dizer nao?Fica quieto ou concorda com o outro numa situacao polemica, para nao arrumar confusao?Tem sensacao que esta engolindo sapo com frequencia?Ou voce e do tipo que bate e depois pede desculpas, arrependido do que fez?Tem mais facilidade para criticar do que elogiar a si e ao outro?A ganhar um presente pensa que querem lhe seduzir?Nao tem paciencia para ouvir?Nao desiste ate que concordem com voce, ou seja, vence pela insistencia?Se respondeu sim para uma destas questoes, este livro podera ajudar.Em situacao como essas, muitas vezes tendemos para passividade ou para agressividade e acabamos ignorando nossas proprias necessidades ou as dos outros. Para desenvolvermos relacoes maduras e produtivas, precisamos desenvolver o comportamento assertivo, aprendendo a conhecer nossos limites e a respeitar a diversidade e as diferencas dos outros. Neste livro, voce vai descobrir a assertiva de, que ira propiciar-lhe um repertorio de conhecimentos que lhe facilitarao a escolha de respostas mais adequadas as diversas situacoes e papeis que voce desempenha na vida profissional, familiar e social.