Este livro aborda questões relacionadas à definição e à mensuração da qualidade de vida urbana. E, mais especificamente, provê os fundamentos para a construção de um Observatório de Qualidade de Vida em Santo André (OQVSA), no estado de São Paulo, que avaliará a qualidade de vida daquele município, ao longo do tempo. Os autores dos trabalhos refletem sobre o significado e a interpretação da cidade e das condições urbanas a partir de múltiplas perspectivas e ideologias. Alguns examinam o papel da informação e dos indicadores na formulação das políticas públicas e na avaliação da performance do setor público. Outros, ainda, discutem experiências em curso ou propostas de construção de indicadores em cidades específicas. A obra cobre ampla gama de questões que devem ser levadas em considerações na concepção de um Observatório.