Cód. Produto: 93385
GESTAO MODERNA DE CALL CENTER & TELEMARKETING
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Considerado o mais inovador e completo livro brasileiro, uma referencia nacional, por cobrir questoes fundamentais para o aprimoramento dos call centers proprios e terceirizados. A obra e fruto de 20 anos de experiencia do autor Roberto Madruga, vivi
- Autor(es):
- MADRUGA, ROBERTO
- Dimensões:
- 24,0cm x 17,0cm x 0,7cm
- Páginas:
- 184
- ISBN:
- 9788522453177
- Código:
- 93385
- Código de barras:
- 9788522453177
- Edição:
- 2
- Data de Lançamento:
- 01/01/2009
- Peso:
- 370
-
Informações do produto
Considerado o mais inovador e completo livro brasileiro, uma referencia nacional, por cobrir questoes fundamentais para o aprimoramento dos call centers proprios e terceirizados. A obra e fruto de 20 anos de experiencia do autor Roberto Madruga, vivi -
Especificações
- Autor(es):
- MADRUGA, ROBERTO
- Dimensões:
- 24,0cm x 17,0cm x 0,7cm
- Páginas:
- 184
- ISBN:
- 9788522453177
- Código:
- 93385
- Código de barras:
- 9788522453177
- Edição:
- 2
- Data de Lançamento:
- 01/01/2009
- Peso:
- 370