"No atual mundo dos negócios, são muitas as empresas que contratam ou pensam em contratar consultores de gestão. Afinal de contas, que empreendedor não gostaria de ter ao seu lado profissionais que prometem soluções brilhantes e métodos infalíveis para levar a empresa ao topo? Esses gestores sentem-se seguros ao colocar seus negócios, sua equipe e seu capital nas mãos de consultores bem-intencionados, inteligentes e habilidosos; no entanto, até que ponto as ideias infalíveis do profissional de consultoria e seus meios de execução são válidos? Como padronizar metodologias de gestão uma vez que cada empresa tem suas especificidades? Apoiando-se em sua própria experiência como consultora, a autora Karen Phelan engata uma análise para identificar as limitações, os erros e as falhas de várias teorias e modismos gerenciais fomentados por consultores de gestão que não conseguem cumprir muitas das suas reivindicações e compromissos. Apresentando detalhes específicos a respeito de uma série de intervenções de consultoria das quais já participou ou estudou sobre, Phelan demonstra como certas ideias funcionam perfeitamente no papel, mas, na vida real, acabam fracassando por causa de aspectos particulares de cada companhia. Ela discute tópicos como: planejamento estratégico, reengenharia de processos, métricas de negócios, sistemas de gestão de desempenho, modelos de gestão, gestão de talentos; e modelos de liderança. A autora também dá dicas de como os gestores podem lidar com seus problemas sem depender de consultores e como podem utilizá-los para, de fato, alcançar resultados construtivos e produtivos. Em Acho que quebrei sua empresa!, Karen Phelan admite que, assim como outros consultores, pode ter quebrado a sua empresa; mas está ansiosa para fazer as pazes."