Apoiando-se na experiencia dos autores no dominio das inovacoes e das mudancas culturais e sociais, esta obra explica, de forma concreta, como se constroem as pesquisas qualitativas. Ela apresenta os principais metodos qualitativos, as tecnicas de coleta de informacoes e ressalta a importancia da flexibilidade e do senso de observacao que o pesquisador deve demonstrar quando vai a campo.