ISO 9000 NA HOTELARIA - O PRIMEIRO PASSO PARA ATIN
Avise-me
Preencha os campos abaixo e avisaremos quando este produto estiver disponível:
- Autor(es):
- SANTOS, REJANE
- Dimensões:
- 23,0cm x 16,0cm x 1,6cm
- Páginas:
- 240
- Código:
- 34181
- Edição:
- 1
- Data de Lançamento:
- 01/01/2004
- Peso:
- 390
-
Informações do produtoCom mais de uma década de experiência na área hoteleira, Rejane Santos procura ensinar ao leitor as peculiaridades deste segmento para a implementação das normas ISO. Através de exemplos práticos e de uma linguagem clara e objetiva, a autora pretende que as rotinas demonstradas sejam adotados na prática não somente por organizações que desejem obter a certificação, mas por todos que necessitem de ferramentas para controlar custos, desperdício, padronizar tarefas e conscientizar pessoas.
-
Especificações
- Autor(es):
- SANTOS, REJANE
- Dimensões:
- 23,0cm x 16,0cm x 1,6cm
- Páginas:
- 240
- Código:
- 34181
- Edição:
- 1
- Data de Lançamento:
- 01/01/2004
- Peso:
- 390