GESTAO E AVALIACAO DA QUALIDADE EM SERVICOS PARA O
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- Autor(es):
- PALADINI, EDSON PACHECO;BRIDI, EDUARDO
- Dimensões:
- 24,0cm x 17,0cm x 1,0cm
- Páginas:
- 256
- Acabamento:
- BROCHURA
- ISBN:
- 9788522480975
- Código:
- 212307
- Código de barras:
- 9788522480975
- Edição:
- Ed. 1 / 2013
- Data de Lançamento:
- 01/01/2013
- Peso:
- 430
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Informações do produtoA presente obra investe na Gestao e Avaliacao da Qualidade em Servicos, apresentando os elementos basicos que caracterizam os diferentes tipos de servicos, os modelos gerenciais adequados a eles nos ambientes estrategicos, taticos e operacionais, ale
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Especificações
- Autor(es):
- PALADINI, EDSON PACHECO;BRIDI, EDUARDO
- Dimensões:
- 24,0cm x 17,0cm x 1,0cm
- Páginas:
- 256
- Acabamento:
- BROCHURA
- ISBN:
- 9788522480975
- Código:
- 212307
- Código de barras:
- 9788522480975
- Edição:
- Ed. 1 / 2013
- Data de Lançamento:
- 01/01/2013
- Peso:
- 430