Este livro nao oferecera regras a serem seguidas quando falamos. E tampouco se trata de uma analise linguistica, mas de uma proposta de percepcao dos efeitos que nossa lingua exerce sobre nossa vida e nossas interacoes. Desse modo, a partir de um contexto inicial sobre a lingua e suas caracteristicas, o autor propoe uma reflexao sobre aquilo que caracteriza um dialogo profundo e verdadeiro, e sobre a fala atenciosa utilizada como fonte de encontro com o outro e de entendimento de seu coracao.