A historia da Starbucks nao e apenas um registro de crescimento e sucesso. Ela conta tambem como uma empresa pode ser construida de maneira diferente. Em Dedique-se de coracao percebemos que uma empresa pode, sim, funcionar com o coracao, nutrir a alma e ainda dar lucros. Neste livro, vemos que e possivel, a longo prazo, oferecer valor aos seus acionistas sem sacrificar a crenca central de que se deve tratar os funcionarios com respeito e dignidade, tanto porque a Starbucks tem uma equipe de lideres que acreditam que isso e o certo quanto porque essa e a melhor forma de se fazer negocios. E dificil imaginar qualquer cafe que seja mais agradavel do que esta narrativa. PUBLISHERS WEEKLY Para empreendedores, gerentes e admiradores da Starbucks: Dedique-se de coracao e a historia definitiva de como uma empresa de ponta construiu sua reputacao no varejo mundialmente, conduzindo tudo com o coracao. BUSINESS TIMES Ao nos presentear com a historia detalhada de como a Starbucks compreendeu a mente de seus clientes, Schultz nos revela um autentico truismo norte-americano: se voce for capaz de entender a imaginacao de sua clientela, sera um vencedor. USA TODAY