Analítica é o uso de sofisticadas análises estatísticas e modelos de previsão para superar a concorrência - selecionando os melhores clientes, acelerando o processo de inovação e otimizando as cadeias de suprimento. Essa nova ciência é aplicável a quase todos os áreas de negócios - estratégia, marketing e desenvolvimento de produtos, decisões sobre capital humano, gerenciamento de cadeias de suprimento, entre outros. Este novo livro de Thomas Davenport, em co-autoria com Jeanne Harris, trata desse novo método e sua aplicação em diversas áreas de negócios - da criação de softwares à formulação de estratégias. É um livro pioneiro sobre o assunto, com uma abordagem detalhada e abrangente, que contém, ainda, ferramentas práticas que ajudarão executivos a implementar essas novas idéias.