Muito mais do que ganhar dinheiro, periodos de crise exigem que voce domine a arte de vender e seja um expert quando o assunto e driblar problemas em prol de ver seus lucros subindo cada vez mais. Com este guia indispensavel, voce descobre que o real sentido de oportunidade envolve boa observacao e organizacao para solucionar problemas, alem de aprender a ter mais paciencia, mudar atitudes pessimistas e percorrer caminhos promissores para se adaptar as novas demandas do mercado, desde o atendimento inicial ate o pos-venda.