Este livro examina o que as empresas devem fazer para vencerem na guerra pelos consumidores na Internet e para criarem valores que perdurem em um negócio na grande rede. A Internet altera diversas regras de se fazer negócios e a obra faz referências sobre tais mudanças, com a observação de que as regras mais importantes, tais como "conheça seu freguês", "adicione um valor real" e "diferencie de seus competidores", não mudaram em nada. Segundo a autora, as empresas devem cumprir três objetivos para alcançar o sucesso: . Compreender os consumidores na Internet . Explorar os modelos de empreendimentos da Internet . Confrontar a gravidade dos métodos antigos de se fazer negócio.